|
Bezawaryjna i ciągła praca Państwa firmy często zależy od sprawności działania parku maszynowego i profesjonalnego serwisu. Firma Digiprint oferuje Państwu wsparcie serwisowe, które pozwoli zmaksymalizować efektywność produkcji i uniknąć kosztochłonnych przestojów.
Stała współpraca serwisowa, to klucz do sukcesu naszych klientów. Nasz zespół oferuje Państwu bogate doświadczenie i fachowość w zakresie: instalacji, szkoleń, doradztwa technicznego i napraw serwisowych.
W naszej ofercie znajdują się cztery pakiety serwisowe. Współpraca z naszym serwisem gwarantuje Państwu otrzymanie kompletne informacje dotyczące produktów, a także szybką i fachową pomoc serwisu.
Firma Digiprint serwisuje i instaluje wszystkie urządzenia u nas zakupione w czasie gwarancji i po jej wygaśnięciu. Świadczymy również serwis dla urządzeń nie zakupionych u nas, a będących wcześniejszą wersją obecnie oferowanych produktów.
Dla Państwa wygody uruchomiliśmy system ewidencji zgłoszeń serwisowych, gdzie telefoniczne lub mailowo, można zgłosić problem techniczny lub potrzebę wizyty serwisanta (poniedziałek-piątek w godz. 09 – 17.00).
serwis@digiprint.pl
tel. 022-838 82 83 w.115
Zapraszamy do współpracy - profesjonalna pomoc techniczna, pakiety serwisowe, umowy serwisowe, instalacje i szkolenia.
Oferujemy cztery typy umów serwisowych, dostosowanych do Państwa potrzeb:
Kontrakt pomarańczowy (dotyczy software):
- Pomoc telefoniczna (czas reakcji do godziny)
- Wsparcie techniczne i pomoc w ramach zdalnego dostępu
- Aktualizacje (upgrady i updaty) w pakiecie
- Wizyta serwisu z 50% zniżką
Kontrakt niebieski:
Pomoc telefoniczna (czas reakcji do godziny)
Kontrakt zielony:
- Pomoc telefoniczna (czas reakcji do godziny)
- Interwencja serwisowa w ciągu dwóch dni roboczych.
- Naprawa sprzętu bez dodatkowych kosztów
- Koszty dojazdu w ramach pakietu
- Bezpłatny, co 6-miesięczny przegląd sprzętu
Kontrakt czerwony:
- Pomoc telefoniczna (czas reakcji do godziny)
- Interwencja serwisowa w ciągu dwóch dni roboczych
- Naprawa sprzętu bez dodatkowych kosztów
- Koszty dojazdu w ramach pakietu
- Bezpłatny, co 6-miesięczny przegląd sprzętu
- Koszt naprawy lub wymiany części w pakiecie
|
